תקנון אתר

תקנון זה נועד להסדיר את תנאי השימוש באתר והזמנת המוצרים דרך הפלטפורמה.
השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה במלואם.

 

---

 

1. הגדרות כלליות

• "האתר" – פלטפורמת האינטרנט של [שם המותג], בכתובת: [www.venus]
  
  

• "החברה" – בעלת האתר ו/או מפעילתו החוקית.
  
  

• "המשתמש" – כל גולש, מבקר, רוכש או נרשם לאתר.
  
  

 

---

 

2. הזמנות ורכישות

• כל רכישה כפופה לאישור סופי של החברה ולזמינות המלאי.
  
  

• המחירים כוללים מע"מ כחוק ואינם כוללים דמי משלוח (אלא אם צוין אחרת).
  
  

• אישור הזמנה ישלח באימייל /הודעה בSMS תוך 24 שעות מקבלת התשלום.
  
  

 

---

 

3. אפשרויות תשלום

• ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי / פייפאל / ביט / אפל פיי (לפי הגדרת האתר).
  
  

• העסקאות מאובטחות באמצעות תקן SSL.
  
  

4. משלוחים וזמני אספקה

• זמן אספקה משוער: 3 –7 ימי עסקים (בהתאם לכתובת).
  
  

• החברה אינה אחראית עיכובים הנובעים מן השירותים הלוגיסטיים של צדדים שלישיים או עיכובים בעקבות אסונות,אירועים ביטחוניים או מקרים יוצאים מן הכלל שבהן לא ניתן לספק את המשלוח הזמן המשוער.
  
  

5. ביטולים, החזרות והחלפות

• ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר, בכפוף לכך שהמוצר לא נלבש / לא נשטף / עם תגיות מקוריות,שומש או נפגם.
  
  

• החזר כספי יבוצע לאחר החזרת הפריט ובדיקתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
  
  

• החזר יבוצע באותו אמצעי תשלום, בניכוי דמי טיפול / משלוח אם נדרש.
  
  

6. אחריות ושירות לקוחות

• החברה עושה מאמצים לוודא שמידע האתר מדויק ועדכני.
  
  

• במקרה של בעיה במוצר, יש לפנות לשירות הלקוחות:
  📧 מייל: exa@[example.com]
  📞 טלפון: 03-XXXXXXX
  
  

7. קניין רוחני

• כל הזכויות על עיצוב האתר, תמונות, תוכן, לוגו ושמות המותג שמורות לחברה.
  
  

• אין לעשות כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
  
  

8. פרטיות ואבטחת מידע

• אנו שומרים על פרטיות הלקוחות לפי חוק הגנת הפרטיות.
  
  

• מידע אישי לא יועבר לצדדים שלישיים אלא לצורך השלמת העסקה.
  
  

• 9. דין וסמכות שיפוט

• התקנון כפוף לחוקי מדינת ישראל.
  
  

• סמכות השיפוט הבלעדית – בתי המשפט במחוז תל אביב.